短信解鎖母嬰行業大數據的價值

母嬰行業消費集中在婦幼類醫院、婦嬰用品商店、健康咨詢機構等上面，其中的母嬰用品漸漸從從線下轉移到線上的B2C商城。母嬰行業客戶數據的精準性是和女性孕齡、小孩的周期大小有關的，可以利用短信營銷把數據的價值充分地發揮出來。

不過，你以為很盡心的維護客戶的你，卻是這樣的你：

你有很多客戶數據，卻一直是放養，自生自滅？你把客戶圈在你的微信朋友圈里面，你就高枕無憂了？一直在發展，可是有一天你突然發現你的客戶圈的大小不增不減，那你的客戶去哪里了？

“B2C行業的核心就是數據庫，可很多企業卻沒有真正發揮數據庫的價值。”且看優易網短信平臺如何解鎖并釋放母嬰行業大數據的價值。

第一，數據細分可以按照年齡段，以及嬰兒的不同周期等進行分類。

1.新媽媽/孕媽媽，潛在客戶。2. 成熟媽媽（3個月招募回來的但小孩年齡已經超過了3歲的媽媽，潛在客戶）3. 母嬰購買會員（小孩年齡在0~3歲的且在該母嬰店購買過產品的會員）4. 母嬰沉睡會員（買過但是更換品牌）5. 其它類如購買產品贈送的人群。此外，通過這個數據了解客戶的購物品牌，可以篩選出高端消費和低端消費水平。

第二，店鋪建立有效的會員關系管理數據庫，對于新會員發送適當的營銷短信，同時有頻次地對老顧客的回訪且做一個簡單的統計。

1.利用短信促銷的及時性，強制閱讀，定向發布促銷信息，即低成本，又可以短期提高訂單量。
在數據中調出3~5個月以前所有，買過某品牌奶粉一段的用戶，并只針對這些用戶發此品牌奶粉二段的促銷信息，做精準的短信促銷。 具體案例如下（優易網短信平臺提供）：

“【**母嬰】尊敬的嬰皇會員，本周六日限量放價特惠：美可高特買1送1（原罐），美贊臣廣州版3段僅129.5（6罐起），荷蘭版3段僅180（6罐起），一片爽兩包送10元+洗衣液，日本花王所有碼120/包，嬰裝5折，冬裝3.8折！詳情請致電29**74。”

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2.對于母嬰產品的VIP客戶，除了一些營銷短信，還可以發送一些會員問候或者健康常識類關懷，顯示對會員客戶和老客戶的關注。

1）節假日\生日短信：短信的重點是給予顧客節日或者生日的美好祝愿，可以附帶產品的福利。

 2）天氣短信：如入冬提醒顧客天氣變涼、出入要注意加減衣服、注意飲食等。避忌在信息中提及新品上市。

“當涼風與秋雨結伴，當黃葉與晨霜相依，當冷月共霞光一色，當大雁打點南歸的行裝，當這寒冷的冬季飄然而至，我暖暖的送上一句：天涼了注意保重身體！ 【**母嬰】”

3）健康知識短信：關注母嬰健康常識，巧妙滲入廣告。

“日常生活中，究竟哪些輻射會對胎兒造成影響，目前還難以說清，因此，建議孕婦們穿防輻衣，看電視時離電視遠些，微波爐使用時要走開，不要將手機掛在胸前�！�**母嬰】”

此外，像母嬰行業這種專業性比較強的行業，建立商城APP時需要用到驗證碼短信，更多關于類似B2C商城類的行業短信請撥打400-600-9885或者咨詢www.nudistasahora.com在線咨詢。